第二十三章 零到亿万 致富定律昭春秋
和田一夫,堪称世界商业企业的奇才。他屡屡创造轰动世界的奇迹。他,白手起家,从零起步,成为今天横跨16个国家,拥有400多家店铺的亿万富翁。由梦想变成现实,从零到亿万,和田一夫归结了他的三条朴素并且人人可为的致富定律。和田一夫详尽地阐述了只要具备这三个条件,任何人的财产都有机会有可能从零变成亿万!
和田一夫说
我不要贫穷,我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的,是要透过大家的力量,为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心,我把一间水果店,发展成为一家国际大企业。
和田一夫是成功的,他堪称企业界的奇才!他从事的是与民众日常生活、衣食相关涉的百货流通业。这本是一个默默无闻的琐碎生意行当,他却屡如世界最当红的球星、歌星、影视明星一般引来如潮人流,成为舆论的焦点,制造出轰动效应。
刚刚过去的1995年岁末,和田一夫在上海开外国人投资零售业先河的上海第一八佰伴新世纪商厦在和大鼓队的鼓声中,举行了盛大的开业典礼。
成千上万的浦东和浦西赶来的市民等候着开门,周围的张杨路和浦东南路霎时人流如潮。报纸形容说,“人气十足的景象仿佛浦东在过自己的节日。”
这座世界最大的商厦首日的客流量竟超过百万人次!相当于一个中等城市的全部居民!人满为患,店内的87部自动电梯几乎被超员的“负荷”累垮,保安人员忙得满头是汗,有关方面不得不呼吁顾客的文明意识!
因无市井气的新区浦东,曾被偏爱浦西的老上海贬低为“宁要浦西一张床,不要浦东一间房。”连日来人烟辐辏,老居民使用了“从来没有……”这样的句式来表达喜悦之情,一位老太太说:“从来没看到浦东这样热闹,能搬来这里住也不错。”
这一人文景观”的制造者便是和田一夫!
日本经济评论家盐泽茂先生在著作《日本企业的国际市场策略》中记述了八佰伴在马来西亚首都吉隆坡开业的盛况。
吉隆坡是个人口100万的城市。但吉隆坡八佰伴自开张以来,每天都像在举行盛大的博览会,客似云来的盛况始终保持着。
平时一天的客人数量是5万,星期日或公众假期时常会接近20万之多!盐泽茂惊呼吉隆坡的业务,“创下了百货企业一个空前的记录!”
盐泽茂尚不知道新世纪商厦首日客流已逾百万人次,而平时客流均保持20—30万人次。
创下这一奇观的,仍是八佰伴国际集团总裁和田一夫先生。
同样的盛况出现在新加坡,出现在曼谷,出现在70年代初的巴西圣保罗,出现在60年代中期的日本伊豆半岛……出现在不同时代,不同地区和国家,但同样叫做“八佰伴”的商店内。
制造这些空前盛况和盛世奇观的都是这位名叫和田一夫的笑容可掬的日本商人!
藉着这些非凡的业绩,出凡入圣的经商技巧与忠实严谨的务实作风,和田一夫在20多年的时间里,把八佰伴从热海市一间没有规模的小杂货店扩展成今日的国际集团。
和田一夫几乎白手起家,从零起步,成为了今天的亿万富翁,创造了一个从零到亿万的奇迹,被人称之为“八佰伴奇迹”。
和田一夫的梦想一步步变成现实,从热海市扩展到伊豆半岛,又从日本走向世界,实现了他“环太平洋构想”的宏愿,八佰伴迈入了国际大型企业的行列,和田一夫也成长为国际商业中成就辉煌的领导者。
和田一夫究竟凭什么经营谋略,排除万难把家业发扬光大,令美梦成真,实现了这一“八佰伴奇迹”?
让我们来看看从零到亿万的致富定律。
执着的信念
和田一夫从外表来看,无疑与你我一样是个平凡的人。若了解他日常所作的琐碎的工作,更会觉得他只是个极平凡的商人,但和田一夫自有其超乎常人的不平凡之处。
这就是被他称之为“信念”的意志力。
和田一夫极其相信一信念”的力量。曾有年轻人请教他:“现实中,总是有人穷,有人富,到底是什么在左右人们的命运呢?”
只见和田一夫收敛起和蔼的笑容,神情渐渐凝重起来,他郑重其事地答道:
“这个问题,各人有各人的见解。凭我半世纪的人生经历,我觉得我有资格回答它。我的答案是‘信念在左右一个人一生的成败。’”
和田一夫是这样解释他所称的“信念”的:“信念,是一种武器,藏在心里,形成超启然的力量,能帮助你持续不断地向上攀向前走。”
和田一夫认为,他的坚定的自信心,令他能够把握一个又一个大好机会,成为别人眼中永远鸿运当头的幸运者。
而这坚强的自信,正来自于执着的信念。“没有信念支持的人,没有自信,不能坚定意志,所以一事无成,失败而又痛苦地过一生。”
和田一夫觉得,他的亲身经历,可以证明这样一个真理:任何人都拥有着追求幸福和财富的权利,只要他拥有了执著的信念,坚定的信心,他就可以成为一个富翁。
美国汽车工业大王亨利·福特曾说:
“我从无限的宇宙中找到了宝藏,这是我成功的主要原因。”
这无限的宝藏是什么呢?和田一夫以自己的经验极为肯定地回答:信念就是无限的宝藏。”
和田一夫毫不怀疑,他曲折坎坷的成功之路,酸甜苦辣尽尝的人生经历,有充足的论据来说明信念的实存力量。
和田一夫来香港后结交的好友,香港经济界的领袖人物李嘉诚在总结他的生存哲学时说:
“人生自有其沉浮,每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤,只有这样,你才能体会到什么叫做成功,什么叫做真正的幸福。”
有着今日辉煌的、幸运的和田一夫又何尝不是自逆境、挫折、失败的沼泽险滩中跋涉过来,备尝了人生沉浮、波谷浪尖起伏的大喜大悲,坚强地品尝、吞咽了属于自己的哀怒、悲伤,才拥有成功的艳丽美景?
且不说1950年热海那场大火,把和田一夫的全部家当毁于一炬,从原来薄有资产的小业主陷入了赤贫境地,连“家徒四壁”都够不上了。这场大火不但毁掉了全家的经济来源,还毁掉和田一夫寄托着希望的前程。只给了他一份白手起家,从零开始的“美名”。
也不说他终生刻骨铭心的“外交官”理想的夭折,思想的误入歧途与学业的受挫,这都在热血沸腾的少年和田一夫心中刻下了缕缕失意的伤痕,令善感多思的少年初识人间的愁滋味。
以至于功成名就的和田一夫忆及当年,仍百感交集:“思想的挫折,大火灾的打击,对我来说,是一层又一层的苦难。”
只说那一场收购花菱的风险吧。1973年,没有经过慎重的考虑,就出于善意答应了静冈县县长的请求,把名叫花菱的大型百货店收购了下来。
结果耗费了巨资,却无法盈利,连偿还贷款都成了问题,只有挪借其它八佰伴赚到的钱来贴补,使八佰伴处于负债的状态,一度令和田一夫愁眉不展,坐立不安。
眼看着当年没有在大火中倒下的八佰伴,正在顺利发展,在附近地区连开连锁店的时节,将被这间收购来的“花菱”拖垮,陷于灭顶之灾。和田一夫虽痛海顿足,嗟叹“这是平生最大的过失!”但他并不象一些悲观退缩的人那样无所作为,自叹倒霉,然后躺倒不干,从此失败潦倒。
和田一夫信心坚定,在困难面前,从不退缩,只一心一意寻找突破口,找挽救八佰伴的生路。
终于苍天不负苦心人,机会被他找到了。他以独到的目光收购了倒闭的保龄球馆,开设中小型购物中心,以此来贴补“花菱”,成功地觅到了生路。
事后,连他自己都不无后怕:“要不是凭不肯屈服的信心,……八佰伴可能早就垮掉了!”
再比如说,在八佰伴实行海外战略之前,和田一夫在国内遭遇困境时,在提出去巴西开店时受到非议与反对,在巴西国内能源危机造成的八佰伴倒闭的绝境前,那一次,不是和田一夫凭着惊人的意志力,过人的沉勇和谋略,力挽狂澜,顶住浊风恶浪,撑住了八佰伴的一片天空?
不可想象,如果没有和田一夫这样有勇有谋的舵手,八佰伴这艘航船能否在波涛起伏的商海中劈波斩浪,迅猛航行,且不断壮大?
这一切都源自于和田一夫坚定的自信和执着的信念。他常对职员说:“有信心,人就会变得力量无穷。”
对于一个有信心,有信念的人来说,世间没有什么克服不了的艰难险阻!成功,不会令人永远满足,失败也不会令人停顿止步。正确对待失败,失败就会成为成功的基础。
和田一夫就是一个面对逆境有非凡定力,而在跌倒之后能迅速爬起的不畏失败的人。
早年,八佰伴在国内,虽竭力扩充影响,开设店铺,但实力究竟不及大荣和伊藤羊华堂等大公司,未能在日本经济高速发展的时期,发展成日本流通业的最大集团,在东京等全国一流大城市发展事业。
这几乎成了和田一夫的终生憾事。这一结局,其实有基础、资金等多方面的原因的,为人力所难及。但和田一夫却从不将责任推倭于客观原因。
他积极从这一不顺利中寻找主观的因素,即使在声名显赫之后,亦不讳言自己的遗憾与责任,他说:
“可以说八佰伴也遇上了好机会,但很遗憾,因为动手迟了,加上我能力不够,没能抓住机会。”
这番检讨,并非只是做个“谦虚”的高姿态,而是发自肺腑的反省和思索。这番过谦的揽过,使他从中汲取了极有益的营养。
后来,在新加坡、在香港、在马来西亚……在一个个经济振兴发展的东南亚国家,他都成功地运用了这一经验,再未错失良机,从而取得了一个个的辉煌成功!使八佰伴的规模在这几年间得到了迅速的发展!
善于学习勇于创新
和田一夫醉心于读书。这项得益于他少年时代的爱好,成为他一生中善于学习的一条有效的途径。
通过读书,他与古人先哲对话,也与成就卓著的外国同行结成精神上的朋友与同志,切磋技艺,交流心得。从良师益友处,大胆“拿来”良方妙计,真正是获益良深!从这座书籍的富矿中开掘出了无尽的宝藏!
他把他精心研读的国际商界的杰出人物,酒店业大王希尔顿,连锁商店业大王贝尼,钢铁大王卡耐基以及百货业大王华纳梅格放到一起,悉心揣摸他们的生平、创业经历及思想行为,得出了自己的研究心得。
和田一夫发现,他们起码有5个共同点:
第一,他们都是出身贫穷,受教育不多,全凭坚定的信心建立起事业与财富。
第二,这几位成功的企业家,一生坎坷,受挫折和失败的打击,却没有在人海中沉沦。他们克服了重大的困难,把握住成功的条件。
第三,在一生之中,一直拥有可信赖的朋友和合伙人。遇有困难,很多人出面帮助他们解围;即使遭遇灾难,他们始终不会孤立。
第四,有坚定的信仰,对自己所信仰的宗教,比一般信徒信得更彻底,而且还把信仰精神扩大到做人和事业上。
第五,不会独占财富。这一点最重要。当事业成功,财富亿万时,这些人都能把赚到的钱回馈到社会里去,让更多的人分享他们的成就。
和田一夫自此得出结论,希尔顿、卡耐基、贝尼、华纳梅格,还有他——和田一夫,他们以自身的奋斗经历都证明了这么一个真理:只要具备了这5个条件,通过不懈的努力,人的梦想会成为现实,从零可以变成亿万!
和田一夫的善于学习,不但表现在他善于从书本上学习知识,还表现在他随时随地、无时无刻都在学习,师法万物,纳百川而成大海。
他细心观察所处的世界,向周围的人学习。
最有代表性的是他迁居香港后,与华人财阀的交往及对华人经商手法的学习与扬弃。
和田一夫成为香港居民之后,不像一般的日本人那样孤傲清高,而是与华人相处融洽。他觉得与这些优秀人物的接触,令他心胸开阔,眼界不凡。他将此列为居港的功德,其实,倒不如说是他善于学习的结果。
对华人企业“大企业的组织,中小企业的决策”的迅捷决策方式,他深为赞赏,并身体力行,成为加快决策进程的一大法宝。
当然他也审慎地运用自己的观察与认识,不迷信、不盲从,采用科学的“扬弃”。他觉得华人企业的弱点是不注重培养人才,应用日本式的管理方式来弥补缺陷。
他向青年人学习。他成立项目小组,与30岁以下的青年人一起讨论问题。
和田一夫还曾举办新潮青年葡萄酒会,以“假如你当经理的话,将会做些什么”为题,请青年随便座谈,从中了解青年人。他说“学到了不少东西”。
他觉得,与青年对话,了解青年人特有的敏锐感觉和需要,决非苦差,而是“一种愉快的学习”。
和田一夫还不断学习新的知识,与优秀青年一道,学习电脑知识、管理知识,并率先实行周三休假日……事事走在前面。就这样,和田一夫不断学习一切经验,溶入自己的体会,踏踏实实,从小事做起,且一干到底!
学习的目的不是为了消极地储存知识,而是为了应用,为了创新!有远大理想和决断力的和田一夫,精力充沛,有丰富的想象力,其不安份的血质使他具备了开拓型企业家的一切素质,“勇于创新”便是他的突出特点。
他总结说,自己是属于“熟虑断行型”的人,下决心前,要经过深思熟虑,反复冥思苦想,但决心一旦下定,便即刻付诸实施,绝不反复动摇!
正因为有了和田一夫这么一位胸怀大志,勇于创新的领袖,八佰伴才会从热海市的一个小杂货铺,发展成为今日环太平洋的国际企业集团!
这其中的每一步发展,每一个台阶,点点滴滴,无一不渗透着和田一夫的心血与勇气,“熟思断行型”的思虑与决断。
访美超市后的改革;静冈县内、伊豆半岛的开设店铺,国内发展;困境求变的巴西开店;极具勇气的赴新加坡发展;乘胜追击的环太平洋构想的提出;以及最具挑战性的功成名就后的“花甲变法”——蛇年蜕变;令舆论哗然的总部迁港;华彩乐章——中国开店……
和田一夫的创业史,可以说就是一部不断超越自我,挑战极限的创新史!他以勇于创新的精神,劈波斩浪的勇气,开创了一部个人与企业的辉煌历史。
即使彻底的唯物主义者,也无法否认英雄与时势的相得益彰!不错,英雄离不开时势,但时势同样不能缺少英雄!英雄是熠熠生辉的历史中的点睛之笔,如果法兰西没有拿破仑,中国没有毛泽东、邓小平,历史无疑将大为逊色,失去流光溢彩的辉泽!
同样,八佰伴可以没有和田一夫,但没有和田一夫的八佰伴的历史就将改写,没有和田一夫创新的勇气、设想与谋略,八佰伴即便存在,也不会是现在这个声名赫赫、成就辉煌的八佰伴!
富于创新精神的和田一夫,热爱工作。因为他的创新精神,工作在他眼中变成了一种艺术创造。
他像艺术家、体育运动员那样,不断地向自己提出挑战,追求着更高的境界,希望超越自己,超越前人。
和田一夫像切日本人一样,喜爱相朴,他最钟爱的相扑手千代富士,在成为了横纲之后仍不满足,又向连胜纪录发出挑战。和田一夫为他喝彩!他觉得,横纲千代富士就是他的榜样。
和田一夫像这位相扑手一样,不断挑战着新的目标。
他的“蛇年蜕变”的计划,就是这么一个挑战的例证。
他在1989年迎来了花甲之际想到:如果60岁便无所事事,一味袖手旁观,只有等死。要成长,只能蜕去旧皮,促长新皮。
于是在1989年的一年里,和田一夫都在不断思考:作为八佰伴的总裁,应该怎样生活?在一遍一遍地阅读谷口雅春先生的《生命之真谛》与每天清晨静心修炼的“神想观”与国际形势学习中,终于诞生了组建八佰伴国际流通集团的设想。
这一设想的初衷,是将八佰伴改办成新型商业集团。但八佰伴集团此时在海外有23家商店,以“日本”命名显然不合适。虽然集团的中心在日本,但日本的组织只应是其中一部分,所以应该称为国际流通集团。
由这一“蜕变”为题,又引申想到将此国际流通集团的总部迁往国际化的大都市——香港,这便是总部迁港设想的雏形了。
和田一夫的创新性想法便在这富于创造性乐趣的工作中屡屡萌发,不断把企业推上更高的层次。
再比如说,中国民众不少人结识勺\佰伴”这个古怪的名字是从一支职业球队勺\佰伴超级明星队”开始的。其中原中国女排的主攻手郎平担任教练,更让中国人感到亲切与兴奋:这位有“铁榔头”美称的主攻手,为中国女排的“五连冠”立下了赫赫战功,深受人们爱戴!
这又是富于创新意识的和田一夫的一招灵思妙计。
八佰伴总部迁港后,发展神速,几年间已成为香港的百货大王。为了进一步提高企业的知名度,为进军中国内地打下良好的基础,和田一夫授意斥巨资组建排球队。
八佰伴组建了世界第一支女子职业排球队——由多国大牌明星组阵的八佰伴超级明星队。又原封不动买下了整支古巴女排,让它在没有重大国际比赛任务的每年11月至次年3月底以八佰伴公司名义出赛。
八佰伴女子排球对抗赛在中国十几个大城市巡回打了几十场,为八佰伴带来了良好的商业形象、商业效益。它聘请的国际排坛的知名人物郎平为它的赛事平添了魅力与感召力。
更令人意料不到的是,其影响袅袅不绝,不但令中国的老百姓重睹了阔别已久的郎平,还为她后来出任中国国家队女排教练、报效祖国埋下了伏笔!——这当然是后话了。
非凡的爱心巨大的诚意
66岁的和田一夫在上海对记者说:八佰伴成功的诀窍是“买卖是爱”,以感激和爱心来接待顾客。
“买卖是爱”这一口号是和田一夫一生之经验和体会的结晶。这是从父亲和田良平“信用第一、感谢第二”的经商信条发展而来,溶入了“生长之家”关于爱心的教义完善而成的,是八佰伴精神风貌的集中体现。
和田一夫在父母亲讲究信用道德、富于爱心的潜移默化的影响下,尤其是母亲将他引入了“生长之家”教团,使他接受了感激与爱的教导之后,对人间的爱心与商业活动中的诚意,一直是他精神上的主旋律。
从“生长之家”的教义《生命之真谛》中,从清晨“神想观”的祈祷修炼中,在只记好事的“光明日记”里,和田一夫40多年如一日,始终坚持着从善的爱心,向往光明,乐观开朗。
久而久之,他陶冶出了乐观向上的性格、高尚的精神境界、高品位的个人修养。
他善待职员与顾客。自他1962年担任八佰伴百货店股份有限公司的总经理,与职员谈心,一直是他投入很大热情的一项工作。他说,他喜欢与职员谈心,可以从中学到不少学问。
在八佰伴的规模不断扩大之后,他仍坚持了这一制度:每100人,就要造就一个干部,如1000人,便要造就10个干部。而他直接领导的干部,是每晚倾听着他的设想成长的。现在成为了公司的集团经理会议的成员,又将此“谈心”的方法发扬下去。
他提出“彼此既是同事又是朋友”的口号,八佰伴的职员无论在进入八佰伴之前如何对立,只要一进入八佰伴,便在企业的教育下,冰释前嫌,成为同事与朋友。所以,八佰伴每日的晨会上,不同种族、不同宗教信仰的职员手拉手,高呼“今天也加油干吧!”成为极感人的场景。
和田一夫的待顾客以“爱心”,更是具有着长久的渊源和良好的口碑。从他父亲的“买10元钱东西也是贵客”的主张始,和田一夫向来待客以诚,从不牟取暴利、以次充好,其热情与友善堪称“仁商”。
和田一夫对此深有感触!他曾说:“其实经营者的工作之一,就是要在对外交流中以及在与职工的交往中,建立一种心灵相通的良好信赖关系。
“在人际关系上,不管手段多么高明,也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话,是奉承客套还是心怀诚意。”
和田一夫曾亲历一个“诚心感人”的动人事例。
香港八佰伴百货有限公司的总经理佐久间佑二,原是新加坡分公司管理成员中的第三号人物,在新加坡工作了7年,心里很希望能回日本工作。
但佐久间佑二能力突出,成绩卓著,加之对部下怀有一颗“爱心”,身先士卒,很有威望。和田一夫很欣赏他,决定提拔他到香港任职。和田一夫当时只说了一句话:“这一工作非你莫属,拜托了!”
佐久间佑二极为感动!他放弃了自己的初衷,毅然前往香港任职,并作出了出色的成绩。
佐久间佑二追忆往事时,极有感触地说,他是因为和田一夫的这一句话才下定决心的!
和田一夫闻知,也深为感动!他说:“我当时毫无虚伪之词,确实由衷感到‘非他莫属’,所以就对他直说了真心话。假如我稍有恭维奉承之意,从让其为公司卖命的用意出发,随口说一句‘非你莫属’,他也不会动心吧。”
所谓唯有真情动人心是也。
与这一思想相一致,和田一夫历来坚持正当的商业行为。在风传“香港的大企业在与中国进行经济往来的时候,都要向重要官员行贿”的环境中,和田一夫仍坚持自己的观点。
他在回答记者提问时胸怀磊落毫不掩饰:“我认为这样做是不正确的,八佰伴没有用过一分钱进行贿赂!正确的商业道德不允许使用这样的钱!经济哲学告诉我们,诚意是取得成功的关键。”
和田一夫真正做到了不管东风西风,心之所系只是一个“诚”字,以诚意去从事正当的商业活动。
缘于爱心与诚意,和田一夫常常思考分享幸福的问题,他有自己独特的幸福观。
他引用立石电机企业的老板立石一真的话说:“虽然,追求幸福是每个人享有的权利,不过,如果你自私而不为亲戚朋友和大众着想,幸福就不会降临到你的头上来。”
和田一夫很赞成他对幸福的理解,他也记住了这位大企业家对后辈及职员常说的话:
“愈能为别人设想的人,他愈是个享受幸福的人。”
因而,和田一夫制定的八佰伴的目标是造福大众。后来他又把“为人类作贡献”写入了八佰伴集团的宣言。
这无一不诠释着“买卖是爱”的精义,表达了和田一夫具有高尚情操的精神世界!
人们总爱评说成功人十头顶那颗幸运之星。不错,若非命运的垂青,没有机缘的相助,仅凭个人的苦斗,一个人是不可能在成功的路上走得太远,超乎芸芸众生的。
开朗而雄辩的和田一夫从不讳言这一点,他声称他是个鸿运当头的幸运者。回顾他的创业史,亦不乏此类的例证,他还多方加以论述。是祈祷?是开朗?抑或是心向光明?或是信念?总之,说不清道不明的冥冥中的神灵,为他带来了频频的好运!
但千万不能忘记,比好运与机缘更重要的是个人的努力和奋斗。若不经过这一苦斗的历程,不具备一定的条件,再好的机缘也不会属于你,命运的青目只能换成白眼或叹息。
老作家冰心早年曾以优美的文笔写下了这首广为传诵的富于哲理的小诗:
成功的花,
人们只惊叹她现时的明艳,
然而当初她的芽儿,
洒遍了牺牲的血肉,
浸渍了奋斗的泪泉。
这是一切成功者的奋斗历程的写真!
和田一夫很推崇的亚洲最大的财阀李嘉诚是这么谈论幸运的:“我觉得成功有3个阶段,第一个阶段完全靠勤力工作,不断奋斗而得成果;第二个阶段,虽然有少许幸运存在,但也不会很多;现在呢(第三个阶段)?当然也靠运气,但如果没有个人条件,运气来了也会跑掉的。”
睿智的李嘉诚是理智的,他用平实的语言阐明了成功中幸运所占的比例,朴素无华,却入情入理,无懈可击!
富于激情的和田一夫与他“所见略同”,但他的阐述更富华彩:“好运只跟随努力上进的人,懒散怠慢不积极做人的人,即使掌握了好运,到头来也只会落到一败涂地的境地!”
这里,两位不同国籍、不同行业、成就各异的杰出人士,却不约而同地表明了这个颠扑不破的真理:个人的努力和条件是成功的关键。换句我们所熟悉的话,即:机遇只偏爱有准备的头脑!
的的确确,像和田一夫这样具有如此意志、信念和深怀爱心的人,怎能不出类拔萃,好运频顾,大获成功呢?不过,任何人能具备这些因素,用和田一夫的话来说,也都能从零变成亿万!